1- Tarifs et factures :
Les tarifs des produits vendus sur le site internet sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui seront facturés en supplément et indiqués au client lors de sa commande.
2- Enregistrement des commandes :
A la réception de votre courrier nous effectuerons la réservation.
Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire, chèque bancaire. Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d'utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le client peut demander l'annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes. En cas de paiement par chèque bancaire, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée le jour d'envoi de votre commande.
3- Période de disponibilité :
La période de disponibilité est donnée à titre indicatif. Elle peut être modifiée en raison de facteurs indépendants de notre volonté : mauvaises conditions météorologiques, catastrophe naturelle, vol, incendie, ...
4- Le transport effectué par le client :
Les essaims d'abeilles serons à retirer au rucher.
Les essaims d'abeilles vous seront remis déjà prêts à charger. Il n'y aura pas de transfert à effectuer sur place. Chaque essaim d'abeilles est contrôlé par nos soins avant son départ.
Le jour du retrait vous devez avoir dans votre véhicule, prêt à servir, votre tenue d'apiculteur, un enfumoir, ainsi que des sangles ou tout autre matériel pour caler vos ruchettes.
5- Responsabilité pendant et après le transport :
Une fois les essaims d'abeilles chargés dans votre véhicule, nous ne pourrons être tenus responsables de tout incident survenu lors de votre voyage.
Vous êtes responsable du bien-être de vos abeilles pendant et après leurs transports.
Veillez au risque d'étouffement des colonies, ne les recouvrez pas d'une bâche ou d'une couverture. Soyez vigilant sur la route et assurez vous d'avoir un véhicule en règle et suffisamment spacieux pour transporter vos ruchettes. Si nous constatons qu'il y a un risque pour les abeilles, nous nous gardons le droit de refuser la vente.
​6- Responsabilité de détention d'abeilles :
Les abeilles font parties des espèces menacées, il est nécessaire de les protéger.
Avant tout achat ou réservation d'essaims d'abeilles sur notre site, assurez-vous d'avoir toutes les compétences nécessaires pour détenir et vous occuper de colonies d'abeilles.
Beaucoup de formations et de ruchers école sont là pour vous y aider.
Renseignez-vous sur la réglementation légale de votre commune pour ce qui est de la détention de colonies d'abeilles.
​Dès que vous avez effectué le retrait de colonies d'abeilles sur notre exploitation, elles passent pleinement sous votre responsabilité.
7- Réclamation :
Chaque essaim d'abeilles est contrôlé par nos soins juste avant son départ.
Toute réclamation concernant les essaims d'abeilles devra être formulée par email à sos_abeilles@sosabeilles.fr
sous 7 jours après leurs retraits sur l'exploitation, accompagnée de photos ou de vidéos ainsi qu'un descriptif de la réclamation.
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.
8- Avoir :
La durée de validité d'un avoir est de 2 ans à partir de la date d'attribution dudit avoir. Les avoirs peuvent être utilisés en crédit lors d'un prochain achat. Les avoirs ne sont pas remboursés.
9- Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente :